Ultima actualizacion: 4 de marzo de 2026

1. COBERTURA

Realizamos envios a todo el territorio colombiano.

2. TIEMPOS DE ENVIO

· Bogota y ciudades principales: 2 a 5 dias habiles.

· Ciudades intermedias: 5 a 8 dias habiles.

· Zonas rurales o de dificil acceso: 8 a 15 dias habiles.

Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos (clima, temporadas altas, situaciones de la transportadora).

3. COSTOS DE ENVIO

· El costo de envio se calcula automaticamente en el checkout segun la direccion de destino y el peso/volumen del pedido.

· Podremos ofrecer envio gratuito en promociones especiales, lo cual sera indicado claramente en el sitio.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez despachado tu pedido, recibiras un correo electronico con el numero de guia y el enlace de seguimiento de la transportadora.

5. RECEPCION DEL PEDIDO

a) Al recibir tu pedido, verifica el estado del empaque antes de firmar la guia de entrega.

b) Si el empaque presenta danos visibles, anotalo en la guia de la transportadora y contactanos inmediatamente.

c) Si no hay nadie para recibir el pedido, la transportadora realizara hasta tres (3) intentos de entrega.

6. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si el pedido no puede ser entregado despues de los intentos correspondientes:

· El pedido sera devuelto a nuestras instalaciones.

· Te contactaremos para coordinar un nuevo envio (el costo de reenvio corre por cuenta del cliente).

7. RESPONSABILIDAD

· Teknic no se hace responsable por retrasos causados por la empresa transportadora, eventos de fuerza mayor o informacion de envio incorrecta proporcionada por el comprador.

· Es responsabilidad del comprador proporcionar datos de envio completos y correctos (direccion, telefono, nombre de quien recibe).

8. CONTACTO

Para consultas sobre tu envio:

· Email: hola@teknic.co

· Sitio web: www.teknic.co