Ultima actualizacion: 4 de marzo de 2026

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1. INFORMACION GENERAL

Teknic es una tienda en linea dedicada a la comercializacion de productos de tecnologia y electronica. Operamos bajo las leyes de la Republica de Colombia, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 (Comercio Electronico).

2. PRODUCTOS Y PRECIOS

a) Los productos se describen con la mayor precision posible. Las imagenes son de referencia y pueden variar ligeramente del producto real.

b) Los precios estan expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.

c) Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar tu pedido.

d) La disponibilidad de productos esta sujeta a stock existente.

3. PROCESO DE COMPRA

a) Selecciona los productos y agregalos al carrito.

b) Completa tus datos de envio y facturación.

c) Elegi tu metodo de pago y completa la transaccion.

d) Recibirás un correo de confirmacion con los detalles de tu pedido.

e) El contrato de compraventa se perfecciona una vez confirmado el pago.

4. METODOS DE PAGO

Aceptamos los siguientes metodos de pago a traves de Mercado Pago:

· Tarjetas de credito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club)

· Tarjetas de debito

· PSE (transferencia bancaria)

· Efecty (pago en efectivo)

· Saldo en Mercado Pago

Todos los pagos son procesados de forma segura por Mercado Pago. Teknic no almacena datos de tarjetas ni informacion financiera.

5. FACTURACION

Emitimos factura electronica de acuerdo con la normativa de la DIAN. La factura sera enviada al correo electronico registrado en tu pedido.

6. GARANTIA

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal según la Ley 1480 de 2011:

· Productos nuevos: garantía minima legal de un (1) ano.

· La garantía cubre defectos de fabricación, no danos por mal uso, golpes, contacto con líquidos o manipulación indebida.

· Para hacer efectiva la garantía, contáctanos a hola@teknic.co con tu numero de pedido y descripción del defecto.

7. DERECHO DE RETRACTO

De conformidad con el articulo 47 de la Ley 1480 de 2011, tenes derecho a retractarte de tu compra dentro de los cinco (5) dias habiles siguientes a la entrega del producto, siempre que:

· El producto se encuentre en su empaque original, sin uso y en perfecto estado.

· Se devuelvan todos los accesorios y manuales incluidos.

· El producto no haya sido activado, desbloqueado o registrado.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (textos, imagenes, logotipos, diseno) es propiedad de Teknic y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproduccion sin autorizacion.

9. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

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10. LEY APLICABLE Y RESOLUCION DE CONFLICTOS

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier controversia se resolvera en primera instancia mediante comunicacion directa con nuestro equipo (hola@teknic.co). Si no se llega a un acuerdo, el consumidor podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

11. CONTACTO

· Email: hola@teknic.co

· Dirección: ac. 85 #19b-22, Bogota, Colombia

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